Na Elara, queremos que você tenha a melhor experiência com suas peças! 

Se sua baby tee chegar danificada ou apresentar algum defeito de fabricação, mesmo após seguir corretamente as orientações de lavagem, secagem e conservação, você poderá solicitar uma avaliação para troca.

Como solicitar uma troca?

Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail elarateesuporte@gmail.com, informando:

• Seu nome completo e número do pedido;

• Uma breve descrição do problema encontrado;

• Fotos da peça mostrando o defeito ou dano.

Após recebermos sua solicitação, nossa equipe analisará a situação e entrará em contato com as orientações para os próximos passos.

Importante saber:

As solicitações serão avaliadas individualmente. Caso seja identificado um defeito de fabricação, realizaremos a troca da peça sem custos adicionais, conforme a legislação aplicável.

Danos causados pelo uso inadequado ou pelo descumprimento das orientações de conservação não são considerados defeitos de fabricação.

Nosso objetivo é garantir que cada experiência com a Elara seja especial, do início ao fim.